Zilele trecute, unul dintre prietenii mei mi-a spus că iTunes nu-și recunoaște iPhone-ul. El a adăugat, de asemenea, că atât computerul Mac, cât și cel cu Windows nu au recunoscut dispozitivul său iOS. Ce ar fi putut determina iTunes sau computerul să nu funcționeze cu iPhone?
Ar putea exista mai multe motive pentru care iTunes nu vă va recunoaște dispozitivul iOS. De exemplu, dispozitivul dvs. va rula versiunea veche a iOS, versiunea iTunes care rulează pe computerul dvs. ar fi prea veche pentru a funcționa cu noul dvs. iPhone, funcționarea defectuoasă a cablului USB etc. Iată câteva dintre soluțiile posibile care vă poate ajuta să rezolvați această problemă!
iTunes / computerul nu vor recunoaște iPhone și iPad? Încercați aceste sfaturi
Sfat rapid
- Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată pe computer. De asemenea, asigurați-vă că aveți cel mai recent software pe computer
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. iOS rulează cea mai recentă versiune de iOS. Accesați Setări → Generalități → Actualizare software și verificați dacă există vreo actualizare disponibilă. Dacă da, actualizați dispozitivul
- Deconectați toate accesoriile USB de pe computer
- Încercați un port USB diferit pentru a verifica dacă funcționează. De asemenea, încercați un alt cablu USB Apple
- Reporniți atât iPhone-ul, cât și computerul
Soluția nr. 1: actualizați iTunes pe Mac
Este întotdeauna recomandabil să mențineți iTunes actualizat pe Mac. Pentru a actualiza iTunes, deschideți-l pe Mac, apoi faceți clic pe iTunes. Apoi, faceți clic pe Verificare actualizări. Dacă există o actualizare disponibilă, asigurați-vă că o actualizați.
Uneori, Apple lansează o actualizare pentru iTunes prin Mac App Store. Prin urmare, accesați Mac App Store → Actualizări și actualizați-l.
Actualizați iTunes pe computerul Windows
Pasul 1. Deschideți iTunes pe computerul dvs. Windows.
Pasul 2. Apoi, trebuie să selectați Ajutor . Apoi, faceți clic pe Căutați actualizări .
Pasul 3. Acum, continuați cu instrucțiunile pentru a instala cea mai recentă versiune de iTunes pe computer.
Soluția # 2. Actualizați driverul de dispozitiv pe computerul Windows
Actualizarea driverului de dispozitiv pe computerul dvs. Windows poate face truc.
Pasul 1. Faceți clic pe Start, tastați Device Manager și selectați-l pe computerul dvs. Windows.
Pasul 2. Faceți clic pe Actualizare software driver .
Pasul 3. Acum, faceți clic pe Căutare pentru software-ul driverului de pe computer.
Pasul 4. Apoi, faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer .
Selectați dispozitivul și faceți clic pe Următorul.
Dacă nu reușește, atunci trebuie să selectați Have Disc sau o categorie de dispozitiv → Faceți clic pe Next și apoi faceți dublu clic pe usbaapl sau usbaapl64 → În fereastra Have Disk, trebuie să faceți clic pe Deschidere → Acum, faceți clic pe Următorul → Finalizare .
Soluția nr. 3: Resetați locația și confidențialitatea pe iPhone
Când vă conectați dispozitivul iOS la computer, trebuie să aveți încredere în computer. Pentru orice eventualitate, ați uitat să aveți încredere în computer, deconectați dispozitivul, așteptați ceva timp și conectați-l din nou. Dacă nu primiți opțiunea de a avea încredere în computer, resetați locația și confidențialitatea de pe dispozitivul dvs. iOS.
Deschideți Setări → General → Resetare → Resetare locație și confidențialitate.
Soluția # 4: Ștergeți și reinstalați iTunes pe Mac
Pasul 1. Deschideți fereastra Finder pe Mac și alegeți Aplicații din bara laterală.
Pasul 2. Faceți clic pe butonul Control pe iTunes și faceți clic pe Obțineți informații .
Pasul 3. Acum, trebuie să faceți clic pe pictograma lacăt din colțul din dreapta jos al ferestrei de informații.
Pasul 4. Introduceți parola de administrator și faceți clic pe OK.
Pasul 5. Faceți clic pe Partajare și permisiuni pentru a extinde fereastra. Acum, trebuie să alegeți Toată lumea . Asigurați-vă că modificați permisiunile pentru a permite tuturor să citească și să scrie și să faceți din nou clic pe lacăt.
Pasul 6. Apoi, închideți fereastra Obțineți informații .
Apoi, glisați iTunes în coșul de gunoi. Acum, re-descărcați iTunes.
Ștergeți și reinstalați iTunes pe computerul Windows
Deschideți Panoul de control de pe computerul dvs. Windows și dezinstalați iTunes împreună cu componentele sale software conexe, cum ar fi Actualizarea software-ului Apple, Suport pentru dispozitive mobile Apple, Bonjour, Suport pentru aplicații Apple pe 32 de biți, Suport pentru aplicații Apple pe 64 de biți împreună cu iTunes.
Accesați ghidul de asistență Apple pentru mai multe informații, dacă nu puteți șterge iTunes pe Windows.
După ce ați șters iTunes, descărcați-l din nou.
Soluția # 5: Restaurează-ți iPhone-ul
Dacă toate soluțiile de mai sus nu au făcut clic pentru dvs., încercați să restaurați dispozitivul iOS. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de a continua procesul de restaurare. Conectați dispozitivul la computer → Deschideți iTunes → Selectați dispozitivul → Faceți clic pe Restaurare iPhone și confirmați-l.
Încheierea
Sperăm că aceste soluții vă ajută să rezolvați problema. În majoritatea cazurilor, este remediat doar prin actualizarea dispozitivului iOS, computerului și iTunes. Uneori, ar fi rezolvat doar prin repornirea iPhone-ului și computerului.
Dacă nimic nu a funcționat pentru dvs., ar fi mai bine să contactați Apple pentru ajutor.
Poate doriți să citiți câteva alte postări utile:
- Problema Bluetooth nu funcționează
- Cum se remediază Mac-ul cu mișcare lentă
- Cum se activează bara laterală în iTunes 12 pe Mac și computer
Aveți întrebări? Trageți-l în secțiunea de comentarii.
