Blog

Computer / iTunes nu recunoașteți iPhone-ul? Sfaturi pentru a remedia problema

Zilele trecute, unul dintre prietenii mei mi-a spus că iTunes nu-și recunoaște iPhone-ul. El a adăugat, de asemenea, că atât computerul Mac, cât și cel cu Windows nu au recunoscut dispozitivul său iOS. Ce ar fi putut determina iTunes sau computerul să nu funcționeze cu iPhone?

Ar putea exista mai multe motive pentru care iTunes nu vă va recunoaște dispozitivul iOS. De exemplu, dispozitivul dvs. va rula versiunea veche a iOS, versiunea iTunes care rulează pe computerul dvs. ar fi prea veche pentru a funcționa cu noul dvs. iPhone, funcționarea defectuoasă a cablului USB etc. Iată câteva dintre soluțiile posibile care vă poate ajuta să rezolvați această problemă!

iTunes / computerul nu vor recunoaște iPhone și iPad? Încercați aceste sfaturi

Sfat rapid

  • Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată pe computer. De asemenea, asigurați-vă că aveți cel mai recent software pe computer
  • Asigurați-vă că dispozitivul dvs. iOS rulează cea mai recentă versiune de iOS. Accesați Setări → Generalități → Actualizare software și verificați dacă există vreo actualizare disponibilă. Dacă da, actualizați dispozitivul
  • Deconectați toate accesoriile USB de pe computer
  • Încercați un port USB diferit pentru a verifica dacă funcționează. De asemenea, încercați un alt cablu USB Apple
  • Reporniți atât iPhone-ul, cât și computerul

Soluția nr. 1: actualizați iTunes pe Mac

Este întotdeauna recomandabil să mențineți iTunes actualizat pe Mac. Pentru a actualiza iTunes, deschideți-l pe Mac, apoi faceți clic pe iTunes. Apoi, faceți clic pe Verificare actualizări. Dacă există o actualizare disponibilă, asigurați-vă că o actualizați.

Uneori, Apple lansează o actualizare pentru iTunes prin Mac App Store. Prin urmare, accesați Mac App Store → Actualizări și actualizați-l.

Actualizați iTunes pe computerul Windows

Pasul 1. Deschideți  iTunes  pe computerul dvs. Windows.

Pasul 2. Apoi, trebuie să selectați  Ajutor . Apoi, faceți clic pe  Căutați actualizări .

Pasul 3. Acum, continuați cu instrucțiunile pentru a  instala  cea mai recentă versiune de iTunes pe computer.

Soluția # 2. Actualizați driverul de dispozitiv pe computerul Windows

Actualizarea driverului de dispozitiv pe computerul dvs. Windows poate face truc.

Pasul 1. Faceți clic pe Start, tastați Device Manager și selectați-l pe computerul dvs. Windows.

Pasul 2. Faceți clic pe  Actualizare software driver .

Pasul 3. Acum, faceți clic pe  Căutare pentru software-ul driverului de pe computer.

Pasul 4. Apoi, faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer .

Selectați dispozitivul și faceți clic pe Următorul.

Dacă nu reușește, atunci trebuie să selectați Have Disc  sau o categorie de dispozitiv → Faceți clic pe  Next și apoi faceți dublu clic pe  usbaapl  sau  usbaapl64 → În fereastra Have Disk, trebuie să faceți clic pe  Deschidere → Acum, faceți clic pe Următorul Finalizare .

Soluția nr. 3: Resetați locația și confidențialitatea pe iPhone

Când vă conectați dispozitivul iOS la computer, trebuie să aveți încredere în computer. Pentru orice eventualitate, ați uitat să aveți încredere în computer, deconectați dispozitivul, așteptați ceva timp și conectați-l din nou. Dacă nu primiți opțiunea de a avea încredere în computer, resetați locația și confidențialitatea de pe dispozitivul dvs. iOS.

Deschideți Setări → General → Resetare → Resetare locație și confidențialitate.

Soluția # 4: Ștergeți și reinstalați iTunes pe Mac

Pasul 1. Deschideți fereastra Finder  pe Mac și alegeți Aplicații  din bara laterală.

Pasul 2. Faceți clic pe butonul Control pe  iTunes și faceți clic pe Obțineți informații .

Pasul 3. Acum, trebuie să faceți clic pe   pictograma lacăt din colțul din dreapta jos al ferestrei de informații.

Pasul 4. Introduceți  parola de administrator și faceți clic pe OK.

Pasul 5. Faceți clic pe  Partajare și permisiuni  pentru a extinde fereastra. Acum, trebuie să alegeți  Toată lumea . Asigurați-vă că modificați permisiunile pentru a permite tuturor să  citească și să scrie și să faceți din nou clic pe lacăt.

Pasul 6. Apoi, închideți   fereastra Obțineți informații .

Apoi, glisați  iTunes  în coșul de gunoi. Acum, re-descărcați iTunes.

Ștergeți și reinstalați iTunes pe computerul Windows

Deschideți Panoul de control de pe computerul dvs. Windows și dezinstalați iTunes împreună cu componentele sale software conexe, cum ar fi Actualizarea software-ului Apple, Suport pentru dispozitive mobile Apple, Bonjour, Suport pentru aplicații Apple pe 32 de biți, Suport pentru aplicații Apple pe 64 de biți împreună cu iTunes.

Accesați ghidul de asistență Apple pentru mai multe informații, dacă nu puteți șterge iTunes pe Windows.

După ce ați șters iTunes, descărcați-l din nou.

Soluția # 5: Restaurează-ți iPhone-ul

Dacă toate soluțiile de mai sus nu au făcut clic pentru dvs., încercați să restaurați dispozitivul iOS. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de a continua procesul de restaurare. Conectați dispozitivul la computer → Deschideți iTunes → Selectați dispozitivul → Faceți clic pe Restaurare iPhone și confirmați-l.

Încheierea

Sperăm că aceste soluții vă ajută să rezolvați problema. În majoritatea cazurilor, este remediat doar prin actualizarea dispozitivului iOS, computerului și iTunes. Uneori, ar fi rezolvat doar prin repornirea iPhone-ului și computerului.

Dacă nimic nu a funcționat pentru dvs., ar fi mai bine să contactați Apple pentru ajutor.

Poate doriți să citiți câteva alte postări utile:

  • Problema Bluetooth nu funcționează
  • Cum se remediază Mac-ul cu mișcare lentă
  • Cum se activează bara laterală în iTunes 12 pe Mac și computer

Aveți întrebări? Trageți-l în secțiunea de comentarii.