Blog

Aplicația nu funcționează sau se deschide pe iPhone și iPad

După ce descărcați o aplicație din App Store, sunteți gata să explorați caracteristicile acelei aplicații. Dar cu prima atingere a aplicației, sunteți frustrat, deoarece aplicația nu răspunde la atingerea dvs. Într-un acces de furie, ați dori să ștergeți aplicația de pe dispozitivul dvs. iOS.

Nu, nu ar trebui să faci asta. Mai degrabă, încercați câteva soluții pe care le-am enumerat mai jos pentru a remedia problema, deoarece de fiecare dată nu vă puteți permite să ștergeți aplicația descărcată, deoarece ați fi putut plăti câțiva dolari pentru unele aplicații plătite. Așadar, fii deștept și ai răbdare.

Cum să remediați aplicația descărcată nu funcționează pe problema iPhone sau iPad

Ce se întâmplă exact pe dispozitivul dvs. iOS?

  • Aplicația se blochează rapid după ce o atingeți de pe ecranul de pornire
  • Aplicația nu se deschide deloc
  • Se deschide, dar pe dispozitivul dvs. iOS puteți vedea un ecran gol, deoarece aplicația nu se încarcă
  • Aplicația se deschide și îi puteți atinge caracteristicile; dar după câteva clipe, se prăbușește

Dacă sunteți victima problemelor de mai sus, iPhone-ul sau iPad-ul dvs. trebuie să fi suferit unele obstacole:

  • Aplicația sau iOS sunt infectate de o eroare
  • Dispozitivul iOS este incompatibil
  • Conexiune de rețea slabă
  • Problemă de memorie
  • Descărcare defectuoasă

Ați întâmpinat vreo problemă de mai sus pe dispozitivul dvs. iOS? Ar trebui să urmați oricare sau toate soluțiile menționate mai jos.

Închideți și redeschideți aplicația

Există multe cazuri în care aplicația pe care ați descărcat-o din App Store nu se deschide corect. Acest lucru se întâmplă deoarece dispozitivul dvs. iOS rulează cu memorie redusă sau există un conflict software. Mai mult, dacă utilizați un dispozitiv Jailbroken, vă veți confrunta cu mai multe astfel de probleme. În acest caz, pur și simplu apăsați de două ori pe butonul Acasă și lansați App Switcher pentru a închide aplicația în cauză. Acum, redeschideți aplicația pentru a verifica dacă funcționează bine sau nu. Încă vă confruntați cu o problemă? Închideți toate aplicațiile din App Switcher și redeschideți aplicația pentru a verifica performanța acesteia.

Reporniți iPhone / iPad

Dacă există unele probleme cu iOS în sine, soluția de mai sus nu va da niciun rezultat. Apoi, ar trebui să mutați accentul pe iOS. Când vine vorba de remedierea iOS, un lucru este sigur: reporniți sau reporniți dispozitivul. Doar apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire de pe iPhone până când vedeți glisorul respectiv. Acum glisați-l pentru a vă opri iPhone-ul. Pentru a porni iPhone-ul, țineți apăsat butonul de pornire până când vedeți acel logo Apple. Acum puteți verifica performanța aplicației atingând-o din ecranul de pornire.

Folosești ultimul iOS?

Există multe aplicații, care rulează fără probleme pe cea mai recentă versiune de iOS. Dacă aplicația descărcată nu funcționează bine, ar trebui să verificați dacă iPhone-ul sau iPad-ul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de iOS. De obicei, App Store vă împiedică să descărcați aplicații, care necesită versiuni mai noi de iOS decât cea pe care o utilizați. Dar, uneori, unele caracteristici ale unei aplicații sunt dezactivate pe unele versiuni de firmware.

Opus acestei situații, dispozitivul dvs. este activat de cea mai recentă versiune de iOS, dar aplicația nu este compatibilă, deoarece este posibil ca dezvoltatorul să nu fi făcut modificări în funcție de cea mai recentă actualizare.

În ambele situații de mai sus, este recomandabil să vă actualizați versiunea iOS, astfel încât dispozitivul dvs. să fie actualizat și nimeni să nu poată da vina pe dispozitivul dvs. sau pe iOS.

Verificați actualizarea software din Setări → Generalități → Actualizare software.

Aplicația este actualizată?

Deși acest lucru ar trebui verificat atunci când ați descărcat aplicația, vă puteți asigura totuși că aplicația complicată nu este prea veche pentru a funcționa pe dispozitivul dvs. Există mulți dezvoltatori, care nu reușesc să lanseze actualizări după ceva timp.

Dezvoltatorii de aplicații lucrează la toate soluțiile posibile pentru a rezolva problema în aplicațiile lor. Dacă aplicația descărcată nu se deschide, puteți verifica actualizări în App Store. Lansați App Store și atingeți opțiunea Actualizări din meniul de jos.

În plus, puteți activa și Actualizările automate pe iPhone sau iPad, astfel încât să nu întâmpinați nicio astfel de problemă în viitor.

Pasul 1. Lansați aplicația Setări → Apăsați pe iTunes și App Store.

Pasul 2. Comutați Actualizările PORNITE din secțiunea DESCĂRCĂRI AUTOMATE.

Conexiune de rețea slabă

Aplicațiile de socializare precum WhatsApp, Facebook, Twitter și altele folosesc mult internet, deoarece utilizatorii continuă să descarce și să încarce conținut audio / video, în afară de mesaje text. Aceste aplicații nu pot rula pe o conexiune de rețea slabă. În plus, nu reușesc să ofere rezultatele dorite și pe datele mobile. Atunci trebuie să vă verificați conexiunea Wi-Fi, care ar putea fi confruntată cu unele probleme. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi publică, astfel de probleme sunt extinse.

Descărcați o altă aplicație

Cine este vinovat - dispozitivul sau aplicația dvs.? Puteți confirma acest lucru descărcând o altă aplicație din App Store. Descărcați o aplicație gratuită și verificați dacă funcționează bine pe dispozitivul dvs. iOS. Dacă da, nu există nicio problemă cu iPhone-ul sau App Store, dar aplicația în sine este vinovată.

Eliminați aplicația de pe dispozitivul dvs.

O instalare incompletă poate cauza probleme. Aplicația dvs. se poate deteriora în timpul descărcării și de aceea nu se deschide sau nu funcționează corect. Soluția simplă este să o ștergeți sau să o eliminați de pe dispozitivul dvs. iOS. Atingeți lung aplicația pentru câteva secunde; toate aplicațiile vor începe să se miște simultan. Atingeți pictograma de ștergere (X) din colțul din stânga sus al aplicației. Această acțiune va elimina imediat aplicația coruptă. Mai târziu, puteți descărca din nou aplicația din App Store.

Ați vorbit cu asistența aplicației?

Mulți utilizatori nu le place să petreacă timp urmărind toate aceste soluții. Pentru astfel de utilizatori, aceștia trebuie să contacteze imediat echipa de asistență pentru aplicații. Veți găsi această opțiune de asistență pentru aplicații din App Store. Căutați în aplicația care are o problemă și în fila Revizuire, veți găsi asistență pentru aplicații. Apăsați pe link și vă puteți înregistra reclamația acolo. Explicați în detaliu problemele cu care vă confruntați și, sperăm, veți obține soluții.

Rezumând…

Ar trebui să ne amintim întotdeauna că avem de-a face cu software și hardware, care sunt aparatul. Și mașinile sunt uneori la fel de complexe ca emoțiile umane și, prin urmare, de neintrecut. Am enumerat câteva soluții de bază pentru problemă. Dacă problema nu este rezolvată nici după ce ați urmat toate soluțiile posibile, ar trebui să vă duceți iPhone-ul sau iPad-ul la centrul de asistență Apple.