Blog

iPhone nu se afișează în iTunes pe computerul Mac sau Windows: sfaturi pentru rezolvarea problemei

Cu fiecare nouă actualizare în iTunes sau iOS, există multe probleme care trebuie soluționate. Pentru a rezolva problemele, cerința principală este că trebuie să puteți utiliza iTunes sau iOS. În anumite cazuri, sunteți handicapat dacă nu puteți conecta iPhone-ul la iTunes.

Una dintre aceste situații enervante este faptul că iPhone-ul nu apare în iTunes. Indiferent cât de perfect ați instalat o actualizare, există unele sau alte erori; ceea ce împiedică iPhone-ul dvs. să apară în iTunes. Mai jos am enumerat toate soluțiile posibile.

Pictograma dispozitivului iPhone sau iPad nu se afișează în iTunes

Depanare de bază pentru Mac și Windows

Înainte de a trece la procesul obositor tehnic, să ne asigurăm că ați făcut depanarea de bază.

  • Asigurați-vă că cablul USB este în stare perfectă, dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu
  • Reporniți dispozitivul iOS și computerul
  • Acesta este un pic prost, dar asigurați-vă că v-ați conectat dispozitivul iOS la computer folosind cablul
  • Încercați să schimbați porturile USB de pe computer, există posibilitatea ca portul USB al computerului dvs. să nu funcționeze corect
  • Dezactivați restricțiile de pe dispozitivul dvs. iOS accesând Setări General Restricții Comutați OPRIT.
  • Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune și, de asemenea, actualizați iOS-ul la cea mai recentă versiune
  • Dacă sunteți pe Mac, căutați cel mai recent OS X. Dacă este disponibil, descărcați-l și instalați-l
  • Dezinstalați complet iTunes, QuickTime, Suport pentru aplicații Apple, Suport pentru dispozitive mobile Apple, Actualizare software Apple și Bonjour. Apoi reinstalați iTunes, va reinstala automat alte servicii
  • Asigurați-vă că ați atins butonul Trust pe dispozitivul dvs. iOS atunci când îl conectați la Mac / Windows

Dacă ați făcut toate depanările de bază și iPhone încă nu apare în iTunes, va trebui să faceți un proces tehnic. Consultați mai jos ghidul pas cu pas pentru utilizatorii de Mac și Windows.

Pe Mac

Verificarea serviciilor iTunes

Pasul 1. Deschideți Spotlight pe Mac și căutați Activity Monitor .

Pasul 2. Deschideți Activity Activity Monitor și asigurați-vă că setați vizualizarea „Toate procesele” și nu „Procesele mele”.

Pasul 3. Verificați din lista de procese dacă serviciul iTunes Helper rulează.

Pasul 4. Dacă nu găsiți serviciul în listă, va trebui să reinstalați iTunes.

Verificați dacă iPhone-ul dvs. este detectat sau nu în iTunes. Dacă acest lucru nu a rezolvat problema, continuați să citiți mai jos pentru opțiunea alternativă.

Dezinstalarea iTunes de la Terminal

Pasul 1. Căutați Terminal în Spotlight.

Pasul 2. În fereastra terminalului, tastați următoarele comenzi una câte una pentru a forța dezinstalarea iTunes:

  • cd / Aplicații
  • sudo rm -r iTunes.app

Pasul 3. După finalizarea procesului, descărcați o copie nouă a celei mai recente versiuni iTunes și instalați-o.

Acest lucru ar trebui să rezolve cu siguranță problema iPhone-ului care nu apare în iTunes. Dacă sunteți utilizator Windows, consultați ghidul de mai jos pentru detalii.

Pe computerul Windows

  • Deschideți C: \ Windows și căutați fișierul USBAAPL.SYS

  • Faceți clic dreapta pe fișier și alegeți „Deschideți locația fișierului” , apoi copiați toate fișierele într-un folder de fișiere nou
  • Deschideți Manager dispozitive, căutați Apple iPhone de sub Dispozitive portabile și faceți clic dreapta pentru a alege Actualizați software-ul driverului.

Sau încercați asta

  • Părăsiți iTunes și deconectați iPhone-ul de la computer
  • Dezinstalați iTunes
  • Verificați folderul C: \ Program Files \ Common Files \ Apple . Dacă folderul de fișiere există, ștergeți-l

  • Bifați C: \ User \ Username \ AppData \ Local \ Apple \ și \ Apple Computer . Dacă folderele de fișiere există, ștergeți-le

  • Verificați folderele de fișiere C: \ User \ Username \ AppData \ LocalLow \ Apple și Apple Computer . Dacă folderele de fișiere există, ștergeți-le

  • Bifați C: \ Utilizator \ Nume utilizator \ Dosarul fișierului Muzica mea . Dacă folderul iTunes există, ștergeți-l

  • Reporniți computerul după pașii de mai sus, lansați fișierul de configurare iTunes pentru a reinstala
  • Lansați iTunes și conectați iPhone-ul la computer prin cablu USB
  • Vedeți dacă iTunes vă poate detecta iPhone-ul în mod normal sau nu. Totul este gata

Sau, dacă asta nu funcționează

  • Faceți clic dreapta pe Computerul meu → Proprietăți → Manager dispozitive.
  • Faceți clic dreapta pe dispozitivul AppleMobile Drive USB → Actualizați software-ul driverului

  • Acum, navigați la calea: C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers pentru a vă asigura că software-ul este actualizat
  • Reporniți computerul și conectați iPhone-ul la computer prin cablu USB, apoi deschideți iTunes pentru a vedea dacă iPhone-ul este detectat sau nu

Acest lucru ar trebui să rezolve cu siguranță problema iPhone-ului care nu apare în iTunes; anunțați-ne dacă ați reușit să rezolvați această problemă, comentând mai jos sau pe Facebook, Twitter și Instagram.