Blog

Touch ID Nu funcționează pe iPhone sau iPad? Cum să o remediați

Este obositor să introduceți parola iPhone sau parola Apple ID de fiecare dată când doriți să vă deblocați iPhone-ul, să descărcați aplicații, să completați detalii sau să autentificați tranzacțiile Apple Pay. Din fericire, Touch ID se ocupă de aceste lucruri și face procesul fără efort. Cu toate acestea, dacă întâmpinați probleme cu Touch ID-ul dvs., nu mai puteți efectua aceste acțiuni necesare fără efort. Din fericire, soluțiile de aici vă vor ajuta să remediați Touch ID-ul care nu funcționează pe iPhone sau iPad.

  1. Asigurați-vă că senzorul dvs. de degete și de amprentă este curat și uscat
  2. Verificați carcasa iPhone și ecranul de protecție
  3. Dezactivați și activați Touch ID
  4. Reporniți dispozitivul
  5. Ștergeți și adăugați o amprentă nouă
  6. Încercați să dezactivați parola complet
  7. Resetați setările de rețea
  8. Actualizați dispozitivul
  9. Contactați Apple despre o posibilă reparație

1. Asigurați-vă că senzorul degetelor și amprentelor digitale este uscat și curat

Dacă încercați să utilizați Touch ID cu degetele umede (chiar dacă aveți un iPhone rezistent la apă), acesta nu va funcționa corect. Prin urmare, trebuie să vă uscați degetul și să ștergeți butonul Acasă cu o cârpă moale și uscată.

Rețineți că, dacă aveți o substanță asemănătoare unui lichid , spuneți apă, dezinfectant pentru mâini, gel, cremă etc., aceasta va cauza probleme cu Touch ID.

2. Verificați carcasa iPhone și ecranul de protecție

Protectorul de ecran frontal acoperă butonul iPhone Home? Folosiți o carcasă specială impermeabilă care se înfășoară în jurul întregii părți din față și din spate a dispozitivului, blocând astfel Touch ID-ul?

Dacă da, va trebui să scoateți ecranul sau carcasa, obstrucționând degetul și senzorul.

3. Dezactivați și activați Touch ID

  1. Deschideți aplicația Setări și atingeți Touch ID și parolă . Introduceți codul de acces iPhone.
  2. Opriți comutatoarele pentru Deblocare iPhone, iTunes și App Store, Apple Pay * și Completare automată a parolei.
  3. Apoi, reporniți iPhone-ul. După ce faceți acest lucru, urmați pașii de mai sus și activați toate aceste comutări. Introduceți parola Apple ID dacă vi se solicită.
  4. Acum, blocați iPhone-ul și încercați să-l deblocați utilizând Touch ID. Ar trebui să funcționeze ca un farmec!

* Notă: veți vedea un popup important care spune „ Cardurile dvs. Apple Pay și cheile mașinii vor fi eliminate din Wallet și va trebui să fie adăugate manual pentru a le utiliza din nou. Nu veți putea utiliza acest cod de acces pentru a vă reseta parola ID-ului Apple dacă o uitați. 'Apăsați pe Dezactivare .

4. Reporniți dispozitivul

În pasul de mai sus, am vorbit despre repornirea simplă. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu a ajutat, permiteți-ne să luăm o crestătură și să repornim forțat (numit și repornire dură ). Avem un ghid complet care vă arată cum să faceți acest lucru pentru toate modelele de iPhone și iPad.

5. Ștergeți și adăugați o amprentă nouă

  1. În aplicația Setări , atingeți Touch ID și parolă . Introduceți codul de acces iPhone pentru a continua.
  2. Atingeți o amprentă existentă. Apoi, atingeți Ștergeți amprenta . Repetați acest proces pentru toate amprentele digitale.
  3. După aceasta, atingeți Adăugați o amprentă digitală și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  4. Acum, asigurați-vă că în FOLOSIȚI ID-ul DE ATINGERE PENTRU, comutarea pentru Deblocare iPhone este activată. În cele din urmă, blocați dispozitivul și încercați să-l deblocați prin amprentă.

6. Încercați să dezactivați parola complet

În cazul în care niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., permiteți-ne să dezactivăm parola în întregime și să setăm din nou totul.

  1. Deschideți aplicația Setări și atingeți Touch ID și parolă . Introduceți codul de acces curent pentru a vă deplasa mai departe.
  2. Apăsați pe Dezactivați codul de acces . Dacă vedeți un popup, citiți-l, apoi apăsați pe Dezactivare . Este posibil să vi se solicite să completați codul de acces al dispozitivului sau parola ID-ului Apple sau ambele. Faceți acest lucru și atingeți Terminat  sau Dezactivat .
  3. Reporniți iPhone-ul și, după aceea, urmați din nou pasul 1.
  4. Apăsați pe Activați codul de acces . Este posibil să vedeți o fereastră pop-up care să solicite ștergerea sau utilizarea în continuare a amprentelor salvate. Să atingem Keep .
  5. Tastați parola dorită și atingeți Următorul . Poate fi cel pe care l-ați folosit cu câteva momente în urmă. Notă : pentru a alege un cod alfanumeric, numeric sau cu 4 cifre, apăsați pe „Opțiuni cod de acces”. Tastați din nou parola pentru a confirma și apăsați pe Terminat . Este posibil să vi se solicite să introduceți parola Apple ID. Faceți acest lucru și apăsați pe Conectare .

După ce ați urmat pașii de mai sus, ar trebui să puteți utiliza Touch ID fără sugestii.

7. Resetați setările de rețea

Aceasta va șterge complet toate parolele Wi-Fi salvate, dispozitivele Bluetooth adăugate, configurațiile VPN, opțiunile de date mobile și alte setări similare. Cu toate acestea, nu va șterge date personale precum muzică, aplicații, fotografii etc.

  1. Deschideți aplicația Setări apăsați pe General,  derulați în jos și atingeți Resetare .
  2. Acum, apăsați pe  Resetarea setărilor de rețea → Introduceți dispozitivul cod de acces → Confirmați atingând Resetarea setărilor de rețea .

După finalizarea acestui proces, este posibil ca problemele Touch ID să nu mai rămână așa!

Vă rugăm să rețineți: Dacă resetarea setărilor de rețea nu a ajutat, puteți continua cu resetarea din fabrică, care șterge totul!

8. Actualizați dispozitivul

Cu fiecare actualizare iOS, Apple publică remedieri de erori, adaugă noi funcții și încearcă să îmbunătățească experiența generală. Întrucât aveți probleme cu Touch ID, vă recomand să vă actualizați iPhone-ul.

9. Contactați Apple despre o posibilă reparație

Deși s-ar putea să nu fie întotdeauna vizibil în avans, este posibil ca noul dvs. receptor să aibă un defect de fabricație sau să fi suferit o problemă hardware din cauza căderii sau a apăsării extrem de puternice.

Cel mai bine este să contactați asistența Apple sau un centru de service autorizat, să cunoașteți exact motivul și să remediați problema.

Nu puteți activa Touch ID pe iPhone sau iPad?

Nu puteți activa Touch ID în primul rând! Ei bine, dacă acesta este cazul, iată câteva puncte rapide de luat în considerare.

    • Deconectați dispozitivul : Unele încărcătoare, prize de perete, cabluri defecte și prize din trenuri și avioane vă pot împiedica să utilizați Touch ID sau să finalizați procesul de configurare. Deci, luați în considerare deconectarea iPhone-ului și apoi încercați să adăugați amprenta.
    • Deconectați-vă de la ID-ul dvs. Apple și conectați-vă din nou : un alt truc pe care îl putem încerca să remediem această problemă este deconectarea de la ID-ul Apple și conectarea din nou.
    • În cele din urmă, așa cum am explicat anterior, contactați asistența Apple și aflați despre opțiunile dvs. de reparații. Este posibil să fi achiziționat fără să știi un dispozitiv cu un senzor Touch ID defect sau rupt.

Delogare

Sunt dornic să știu care dintre soluțiile de mai sus a funcționat pentru dvs.! Sper că acum puteți folosi Touch ID fără complicații.

În continuare, ar fi benefic să învățați cum să descărcați aplicații gratuite fără a introduce parola Apple ID sau chiar folosind Touch ID. Pur și simplu apăsați pe „OBȚINE” și boom, aplicația începe să se descarce!

În plus, nu uitați să verificați cum să blocați aplicațiile pe iPhone. Dacă aveți conversații private, aceasta este o necesitate!

În cele din urmă, aveți probleme cu identificarea feței dvs. sau un membru al familiei? Dacă da, verificați ghidul nostru ușor care rezolvă această problemă.

Citeste mai mult: 

  • MacBook Pro Touch ID nu funcționează? Cum se remediază!