Utilizatorilor care au contactat asistența Apple li s-a spus să își actualizeze dispozitivul Apple pentru a face saltul la cea mai recentă versiune de iOS. Vom actualiza această pagină imediat ce vom avea un raport detaliat despre această problemă. Între timp, verificați mai jos metodele posibile pentru a remedia problema „FaceTime care nu funcționează” de pe iPhone.
O mulțime de utilizatori au raportat probleme FaceTime (atât prin Wi-Fi, cât și prin 3G / 4G).
Unele sunt destul de simple - în cazul în care este doar o problemă cu conturile sau parolele - în timp ce altele merg dincolo de asta. Problemele cu Wi-Fi, cu serverele Apple, cu configurațiile routerului etc. pot fi toate o problemă. Începând cu această scriere, serverele Apple par să fie în regulă și nu există nicio indicație a problemelor la acest sfârșit.
Ne uităm la soluțiile posibile, depanarea și remedierea erorilor care vă vor ajuta să depășiți problemele FaceTime care nu se conectează pe dispozitivul dvs.
Conținut dintr-o privire:
- Compatibilitatea dispozitivului
- Compatibilitatea planului de date
- Activați modul Avion
- Remedierea problemelor de WiFi iOS
- Reactivează FaceTime
- Resetarea tuturor setărilor
Compatibilitatea dispozitivului
Când Apple a anunțat FaceTime over Cellular Data, a existat o problemă: opțiunea era disponibilă numai pentru dispozitivele selectate. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este eligibil pentru funcția FaceTime.
Compatibilitatea planului de date
Deși Verizon și Sprint nu au nicio îndoială în a vă permite să faceți FaceTime prin rețele 3G / 4G, AT&T este oarecum nebun. Doar utilizatorii noi cu planuri de date partajate sunt eligibili să utilizeze FaceTime peste 3G în rețeaua AT&T.
Dacă sunteți client existent al AT&T, dar nu faceți parte din planurile de date partajate, va trebui să consultați furnizorul de servicii dacă planul de date vă permite să utilizați datele FaceTime peste celulare.
Comutați modul avion
Uneori, există posibilitatea unor probleme cu o conexiune la rețea. Încercarea de comutând ON Modul Avion din aplicația Setări și porniți - l OFF după câteva secunde. Acest lucru vă va reîmprospăta rețeaua, indiferent dacă este vorba de date Wi-Fi sau celulare.
sau
Probleme Wi-Fi
Problemele Wi-Fi pot fi groaznice și pot provoca multe probleme FaceTime. Rețeaua Wi-Fi incoerentă / instabilă, setările incorecte ale routerului care împiedică conectarea iPhone-ului la Wi-Fi pot duce la erori de apel în FaceTime.
Pentru a remedia problemele Wi-Fi, iată ce puteți încerca.
Reactivează FaceTime
Deconectarea de la FaceTime și conectarea din nou vă pot ajuta, de asemenea, să remediați problemele FaceTime care probabil sunt cauzate de autentificarea contului. Pentru a face acest lucru:
- Deschideți Setări → FaceTime.
- Opriți comutatorul
- Reactivați / porniți comutatorul după câteva minute. Ar trebui să vedeți semnul „așteaptă activarea…”
- După ce FaceTime este activat, ar trebui să vedeți câmpul Apple ID. Atingeți-l și apoi apăsați pe Deconectare.
- Acum, conectați-vă din nou atingând pe Utilizați ID-ul dvs. Apple pentru FaceTime.
Resetarea tuturor setărilor
Potrivit unuia dintre utilizatorii de pe forumurile Apple, resetarea tuturor setărilor a rezolvat problema funcționării FaceTime. Au existat multe alte comentarii care garantează această remediere. Pentru a reseta toate setările, accesați Setări → General → Resetare → Resetare toate setările .
Citeste mai mult:
- Cum se remediază grupul FaceTime care nu funcționează?
- Cum să faceți grup FaceTime pe iPhone și iPad
- Utilizați FaceTime Eye Contact pe iPhone
Sperăm că acest lucru ar trebui să remedieze problema FaceTime care nu se conectează. Împărtășiți feedback-ul dvs. cu noi în comentariu.
